O nas
Emirates to największa linia lotnicza na Bliskim Wschodzie z siedzibą w Garhoud w Dubaju. Linia lotnicza jest spółką zależną The Emirates Group, która należy do Investment Corporation of Dubai, będącej własnością rządu Dubaju. Emirates obsługuje ponad 150 miast w 80 krajach na sześciu kontynentach, dysponując flotą niemal 300 samolotów i zatrudniając ponad 45 000 pracowników. Nagrody
Emirates zdobyły wiele prestiżowych nagród na przestrzeni lat. Ostatnie wyróżnienia to między innymi nagroda World Class Airline podczas The APEX Official Airline Ratings™ w grudniu 2021 roku, tytuł „Best Airline Worldwide” po raz ósmy z rzędu przyznany przez Business Traveller Middle East Awards 2021 oraz „Airline of the Year 2020” podczas Aviation Business Awards. Loty międzynarodowe Emirates
Obecnie Emirates latają do 157 miejsc na całym świecie, w tym do głównych miast w Indiach, Stanach Zjednoczonych, Australii i Europie. Klasy podróży
Klienci mogą wybierać spośród 4 klas podczas podróży liniami Emirates: Klasa ekonomiczna: Pasażerowie mogą cieszyć się wygodnym siedzeniem podczas lotu oraz licznymi rozrywkami i usługami na pokładzie, w tym Wi-Fi, tysiącami kanałów telewizyjnych, wyśmienitymi posiłkami i innymi udogodnieniami. Klasa premium ekonomiczna: Pasażerowie mogą korzystać z przestronnej kabiny z przodu samolotu, wyposażonej w skórzane fotele premium, poduszki na nogi oraz sześciokierunkowy zagłówek i możliwość regulacji położenia fotela. Na pokładzie dostępne są spersonalizowane usługi, takie jak specjalne regionalne posiłki, nieograniczone wybory filmów na 13,3-calowym ekranie HD z możliwością podłączenia słuchawek Bluetooth oraz ulepszone Wi-Fi o wyższej prędkości. Pasażerowie mają również większy priorytet przy opuszczaniu samolotu. Klasa biznesowa: Pasażerowie mogą korzystać z poczekalni na lotnisku oraz salonu na pokładzie. Po wejściu na pokład mogą zrelaksować się na fotelu, który bezproblemowo rozkłada się w płaskie łóżko z miękkim materacem i przytulnym kocem. Dostępne są również rozrywki na pokładzie. Po przybyciu na lotnisko pasażerowie mogą zamówić bezpłatny transport samochodem z szoferem. Klasa pierwsza: Pasażerowie mogą cieszyć się prywatnym apartamentem, w którym mogą zamknąć drzwi do swojego siedzenia. Fotele można przekształcić w płaskie łóżko, a personel pokładowy przygotuje pościel na komfortowy sen. Pasażerowie mogą delektować się wykwintną kuchnią à la carte, pysznymi przekąskami oraz spersonalizowaną obsługą podczas posiłków. Dostępne są również najwyższej jakości rozrywki pokładowe, takie jak prysznic spa na pokładzie, salon na pokładzie i wiele innych. Zniżka studencka Emirates
Emirates oferuje 10% zniżki na bilety w klasie ekonomicznej oraz 5% zniżki na bilety w klasie biznesowej dla studentów rezerwujących bilety przez swoją stronę internetową. Studenci mogą również skorzystać z dodatkowego limitu bagażu. Oferta dotyczy studentów w wieku 16-31 lat. Odprawa
Odprawa online jest dostępna na 48 godzin przed lotem. Możesz również wybrać swoje miejsce, posiłek oraz skorzystać z opcji ostatniej chwili na podniesienie klasy podróży. Zwroty i anulacje
Emirates oferuje pełny zwrot kosztów, jeśli spełnione są warunki taryfy. Nawet jeśli Twój lot nie został anulowany, nadal możesz zażądać zwrotu. Aby anulować bilety:

1. Przejdź do „Zarządzaj swoją rezerwacją” na stronie Emirates
2. Wprowadź swoje nazwisko oraz numer rezerwacji
3. Odnajdź swoją rezerwację
4. Wybierz i anuluj lot

Jeśli chcesz zażądać zwrotu za bilet lotniczy, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Przejdź do „Złóż wniosek o zwrot”
2. Przed wypełnieniem formularza sprawdź warunki procesu zwrotu
3. Wprowadź szczegóły swojej rezerwacji
4. Wpisz swoje dane osobowe
5. Wybierz typ żądania zwrotu
6. Podaj dane biletu
7. Wybierz sposób zapłaty za bilet
8. Kliknij „Prześlij”

Jeśli bilety zostały zakupione za pośrednictwem agenta podróży, skorzystaj z formularza zwrotu, jeśli bilety zostały kupione ponad 24 miesiące temu. Jeśli bilety zostały zakupione w ciągu ostatnich 24 miesięcy, skontaktuj się z agentem podróży w celu zwrotu. Emirates oferuje również możliwość zachowania biletu na przyszły lot. Możesz wykorzystać swój bilet w ciągu najbliższych 24 miesięcy bez dodatkowych opłat za zmianę lotu lub miejsca docelowego. Limit bagażu
Limit bagażu zależy od miejsca docelowego, taryfy oraz klasy podróży. Darmowy limit bagażu opiera się na łącznej wadze lub liczbie sztuk bagażu. Jest to tzw. koncepcja wagowa lub koncepcja ilościowa. Koncepcja wagowa obowiązuje na większości tras, podczas gdy koncepcja ilościowa dotyczy jedynie lotów do i z obu Ameryk oraz Afryki. Koncepcja wagowa: Możesz odprawić dowolną liczbę sztuk bagażu, pod warunkiem że nie przekraczają one limitu wagowego dla Twojej klasy podróży. Limit bagażu dla klasy ekonomicznej wynosi od 20 kg do 35 kg, dla klasy biznesowej 40 kg, a dla klasy pierwszej 50 kg.
Koncepcja ilościowa: Możesz odprawić określoną liczbę sztuk bagażu, a każda sztuka ma określony limit wagowy. Limit bagażu dla klasy ekonomicznej wynosi od 23 kg, dla klasy biznesowej 32 kg, a dla klasy pierwszej 32 kg. Program lojalnościowy
Program lojalnościowy Skywards Emirates oferuje pasażerom korzyści i doświadczenia, które wzbogacają każdą podróż. Zdobywając mile za każdy lot, możesz je wymienić na podwyższenie statusu lotu oraz inne korzyści. Jako członek Skywards Emirates będziesz jako pierwszy informowany o specjalnych ofertach i promocjach, które pozwalają zdobyć dodatkowe mile. Wsparcie na pokładzie
Emirates oferuje również specjalną pomoc, aby zaspokoić potrzeby pasażerów podczas lotu, takie jak dostępność leków na pokładzie, przewóz zwierząt domowych, a także pomoc dla nieletnich podróżujących bez opieki i rodziców podróżujących z niemowlętami. Jeśli chcesz zorganizować podróż dostosowaną do Twoich potrzeb lub masz specjalne wymagania, skontaktuj się z lokalnym biurem Emirates, a oni dołożą wszelkich starań, aby spełnić Twoje oczekiwania. Status lotów Emirates
Możesz sprawdzić status lotów Emirates, pobierając aplikację Emirates na swój telefon z Google Play lub App Store. Możesz także sprawdzić status lotów na oficjalnej stronie internetowej Emirates.